Politique d’expédition

Délais de livraison et zones
Nous expédions nos produits dans plusieurs pays, dont la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.
Nos délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi :

Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables (si disponible)

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et douanières.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison peuvent être appliqués et seront spécifiés lors du paiement.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'évolution de votre colis.
Transport et responsabilité
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison de votre commande en toute sécurité.
Cependant, Le décolleté Paris ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, douanes, etc.).
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de :
de vous renseigner auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste.
De contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
De nous informer immédiatement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse que vous avez indiquée est correcte et complète avant de confirmer votre commande.
Si une erreur d'adresse est découverte après l'expédition, nous ne pouvons pas garantir une réexpédition gratuite.
Colis perdu ou retardé